Tin tức - Hoạt động > VietInfo với ứng dụng 'Hóc Môn trực tuyến' giúp người dân và chính quyền 'nói chuyện' với nhau
Chính Phủ 12/04/2019 20
Từ ngày 12.4, người dân H.Hóc Môn (TP.HCM) có thể tương tác trực tiếp với chính quyền dễ dàng bằng điện thoại thông minh, thông qua ứng dụng 'Hóc Môn trực tuyến' vừa được triển khai.
Lễ công bố và triển khai ứng dụng CNTT tại H.Hóc Môn
Ngày 12.4, UBND H.Hóc Môn (TP.HCM) tổ chức
lễ công bố và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trên địa bàn huyện thông
qua ứng dụng "Hóc Môn trực tuyến", bao gồm nhóm ứng dụng phục vụ người
dân, doanh nghiệp; nhóm ứng dụng phục vụ chuyên viên và nhóm ứng dụng phục vụ
lãnh đạo.
Từ hôm nay, người dân và doanh nghiệp trên
địa bàn H.Hóc Môn có thể sử dụng các dịch vụ hành chính công trực tuyến trên ứng
dụng di động, gồm: Phản ánh các vấn đề liên quan trật tự đô thị, hạ tầng đô thị,
an ninh trật tự, hồ sơ trễ hẹn; lấy số thứ tự giao dịch qua mạng; tra cứu tình
trạng giải quyết hồ sơ qua mạng; nộp hồ sơ trực tuyến qua mạng; tra cứu thông
tin quy hoạch, xây dựng và các thủ tục hành chính; đánh giá sự hài lòng của người
dân và những thông tin cần thiết trên địa bàn, đóng góp ý kiến xây dựng chính
quyền các cấp.
Cùng với việc triển khai ứng dụng công nghệ
thông tin, UBND H.Hóc Môn cũng đã đưa vào ứng dụng 13 phần mềm có khả năng liên
thông, tích hợp giữa các phòng ban, đơn vị và UBND các xã, thị trấn trong huyện.
Thông
tin được xử lý trong 4 giờ làm việc
Để phản ánh các vi phạm trật tự đô thị, an
ninh trật tự, hồ sơ trễ hạn, người dân vào ứng dụng "Hóc Môn trực tuyến"
( để gửi nội dung phản ánh. Thông tin được xử lý trong 4 giờ làm việc. Nếu phản
ánh sau 17 giờ, thì thời gian được tính từ 7 giờ 30 sáng hôm sau. Nếu sau thời
gian này mà không xử lý sẽ bị coi là chậm trễ và thủ trưởng đơn vị phải chịu
trách nhiệm, đưa vào đánh giá thi đua cuối năm.
Đối với việc lấy số thứ tự, người dân có
thể ở nhà hay bất cứ đâu, vào ứng dụng "Hóc Môn trực tuyến" đăng ký lấy
số thứ tự, hẹn giờ thực hiện giao dịch hồ sơ hành chính. Khi đến giao dịch tại
quầy, chỉ cần đưa điện thoại để cung cấp số thứ tự và mã QR.
Ông Dương Hồng Thắng, Chủ tịch UBND H.Hóc
Môn, cho biết ứng dụng này nhằm khắc phục những hạn chế thời gian qua như hồ sơ
trễ hạn, mức độ hài lòng của người dân với các dịch vụ hành chính công còn thấp,
công tác xử lý vi phạm trật tự đô thị chưa chặt chẽ kịp thời.
“Ngoài ra, hệ thống phần mềm ứng dụng Hóc
Môn trực tuyến không chỉ hỗ trợ cho công chức nâng cao chất lượng giải quyết hồ
sơ hành chính phục vụ người dân mà còn tạo điều kiện cho lãnh đạo kiểm tra, kiểm
soát được tiến độ thực hiện công việc, hồ sơ hành chính của bộ phận, từng cá
nhân một cách trực tuyến, mọi lúc mọi nơi. Thông qua đó có thể định lựơng cụ thể
mức độ hoàn thành nhiệm vụ theo từng qúy của mỗi công chức phục vụ cho việc
đánh giá tăng thu nhập theo cơ chế đặc thù”, ông Dương Hồng Thắng nói.
Như vậy, sau khi UBND Q.Bình Thạnh tiên
phong ra mắt "Bình Thạnh trực tuyến", UBND Q.9, UBND H.Nhà Bè, và mới
nhất là UBND H.Hóc Môn lần lượt ra mắt ứng dụng ""Quận 9 trực tuyến",
"Nhà Bè trực tuyến", "Hóc Môn trực tuyến" để phát huy vai
trò giám sát của người dân trong quản lý đô thị, phục vụ cải cách hành chính.