11g55 ngày 25/05/2020, ứng dụng “Y tế trực tuyến” trên điện thoại của Thanh tra Sở Y tế nhận được tin nhắn thông báo về một cơ sở hoạt động cung ứng các dịch vụ thẩm mỹ không phép, 13g30 cùng ngày tổ công tác liên ngành do Thanh tra Sở phụ trách xuất hiện tại cơ sở được phản ánh và kiểm tra đột xuất, 19g00 cùng ngày hoàn tất công tác kiểm tra và xác định các hành vi vi phạm để xử lý đúng theo quy định pháp luật.

   Tin nhắn phản ảnh của người dân trên ứng dụng “Y tế trực tuyến”

Đó là một hình ảnh thực tế đang diễn ra trong công tác tiếp nhận các phản ánh của người dân và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực y tế theo quy trình phản ứng nhanh của Sở Y tế, trong đó cơ quan chịu trách nhiệm chính là Thanh tra Sở Y tế.

Ngay sau khi nhận được tin nhắn của người dân qua ứng dụng “Y tế trực tuyến”, Thanh tra Sở Y tế triển khai ngay các công việc đã được quy định trong quy trình phản ứng nhanh, cụ thể là phối hợp Công an thành phố Hồ Chí Minh (PA03), Phòng Y tế quận 6, Ủy ban nhân dân phường 11, quận 6 tiến hành kiểm tra đột xuất tại địa chỉ 241/42 Nguyễn Văn Luông, phường 11, quận 6.

Tại địa chỉ này, Đoàn kiểm tra đột xuất đã phát hiện cơ sở hành nghề tại địa chỉ này đang triển khai các dịch vụ liên quan đến chăm sóc da, da liễu, và thẩm mỹ do ông D.T.N thực hiện nhưng không xuất trình được chứng chỉ hành nghề, giấy phép hoạt động. Ngoài ra, Đoàn kiểm tra còn phát hiện có các loại thuốc, vật tư y tế (gồm chỉ phẫu thuật) nhưng không xuất trình được hóa đơn, chứng từ về nguồn gốc. Đoàn kiểm tra đã tiến hành niêm phong và tạm giữ 06 bao, 04 thùng để làm căn cứ xử lý theo đúng theo quy định của pháp luật.

Đoàn kiểm tra yêu cầu Phòng Y tế quận 6 phối hợp với Ủy ban nhân dân phường 11 quận 6 giám sát thường xuyên việc chấp hành yêu cầu ngưng hoạt động khám chữa bệnh của ông D.T.N và yêu cầu Phòng Y tế quận 6 có kế hoạch kiểm tra đột xuất tại địa chỉ trên.

“Quy trình phản ứng nhanh trong phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật về lĩnh vực y tế” cùng với công cụ thực thi là ứng dụng “Y tế trực tuyến” đã được Thanh tra Sở cùng các phòng chức năng có liên quan như Phòng Quản lý dịch vụ y tế, Phòng Nghiệp vụ Y, cùng Tổ Công nghệ thông tin thuộc Văn phòng Sở phối hợp thực hiện. Đây cũng là sản phẩm thứ hai mà Sở Y tế đã đăng ký với UBND thành phố trong đợt phát động thi đua 200 ngày Chào mừng Đại hội Đảng bộ các cấp, tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng, ứng dụng đã được Sở Y tế chính thức đưa hoạt động từ tháng 3/2020.

Sở Y tế khuyến cáo đến người dân hãy chọn lựa các cơ sở cung ứng các dịch vụ y tế đã được cấp giấy phép hoạt động. Sở Y tế trân trọng và khuyến nghị người dân khi phát hiện hoặc nghi ngờ một cơ sở cung ứng các dịch vụ y tế trái phép vui lòng thông báo ngay cho Sở Y tế biết qua ứng dụng “Y tế trực tuyến” (cài đặt trên điện thoại thông minh).